Privacyverklaring
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is:
fliro.tech B.V.
handelend onder de handelsnaam plisseeaufmass.de
Veldoven 6
6826 TT Arnhem
Nederland
Telefoon Nederland: +31 6 51969643
Telefoon Duitsland: +49 175 5956437
E-mail: info@fliro.tech
KvK-nummer: 42004418
Btw-identificatienummer: NL869234031B01
Omdat fliro.tech B.V. in Nederland is gevestigd, is de Autoriteit Persoonsgegevens de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van het land waar je gewoonlijk verblijft of werkt.
2. Jouw privacyrechten
Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming, hierna: AVG, heb je onder meer het recht op:
- inzage in jouw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdraagbaarheid van persoonsgegevens;
- bezwaar tegen een verwerking;
- intrekking van een eerder gegeven toestemming.
Het intrekken van een toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
Je kunt jouw verzoek sturen naar info@fliro.tech.
Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie te verstrekken wanneer dat nodig is om jouw identiteit vast te stellen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
3. Hosting
Deze website wordt gehost op een gehuurde server van:
Hetzner Online GmbH
Industriestraße 25
91710 Gunzenhausen
Duitsland
Hetzner stelt de technische serverinfrastructuur beschikbaar. Bij het bezoeken van de website worden technisch noodzakelijke verbindingsgegevens verwerkt om de website te kunnen leveren en om de veiligheid en stabiliteit van de infrastructuur te waarborgen.
Met Hetzner is, voor zover wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG gesloten.
De verwerking is gebaseerd op artikel 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigde belang bestaat uit het veilig, stabiel en betrouwbaar aanbieden van deze website.
De voor deze website gebruikte server bevindt zich binnen de Europese Unie. In het kader van de reguliere hosting vindt daarom geen doorgifte naar een land buiten de Europese Economische Ruimte plaats.
4. Serverlogbestanden
Wanneer je deze website bezoekt, worden automatisch technisch noodzakelijke gegevens verwerkt die jouw browser of apparaat aan onze server doorgeeft.
Dit kan onder meer gaan om:
- browsertype en browserversie;
- gebruikt besturingssysteem;
- bezochte pagina;
- verwijzende website of URL;
- datum en tijdstip van het bezoek;
- verzonden hoeveelheid gegevens;
- HTTP-statuscode;
- IP-adres.
Deze gegevens zijn noodzakelijk om de website correct te leveren en om de veiligheid, beschikbaarheid en stabiliteit ervan te waarborgen.
De verwerking is gebaseerd op artikel 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigde belang bestaat uit een veilige en storingsvrije werking van de website.
De loggegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen en worden, behoudens een beveiligingsincident of wettelijke verplichting, uiterlijk na zeven dagen verwijderd.
5. Contact opnemen
Wanneer je per e-mail, telefonisch of via een contactformulier contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je aan ons verstrekt.
Afhankelijk van jouw aanvraag kan het onder meer gaan om:
- jouw naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- adresgegevens;
- gegevens over een raam, deur of andere inbouwsituatie;
- maatgegevens;
- foto's of tekeningen;
- de inhoud van jouw bericht.
Wanneer jouw aanvraag betrekking heeft op het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst, is de verwerking gebaseerd op artikel 6 lid 1 onder b AVG.
Bij algemene vragen is de verwerking gebaseerd op artikel 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigde belang bestaat uit het beantwoorden en administratief verwerken van jouw aanvraag.
Wij verwijderen de gegevens zodra jouw aanvraag volledig is afgehandeld, tenzij wij deze gegevens langer moeten bewaren vanwege een overeenkomst, wettelijke bewaarplicht, garantie, aansprakelijkheid of een lopend geschil.
6. Bestellingen en uitvoering van overeenkomsten
Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij de persoonsgegevens die nodig zijn om jouw bestelling uit te voeren.
Dit kan onder meer gaan om:
- voor- en achternaam;
- factuuradres;
- afleveradres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- bestelgegevens;
- productconfiguraties;
- maatgegevens;
- betaalgegevens;
- communicatie over de bestelling.
De verwerking is gebaseerd op artikel 6 lid 1 onder b AVG en is noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst.
Voor de levering van jouw bestelling kunnen wij de noodzakelijke naam-, adres- en contactgegevens doorgeven aan de betreffende vervoerder.
Afhankelijk van de omvang en bestemming van de zending kunnen wij onder meer gebruikmaken van:
- DHL;
- DPD;
- GLS;
- FedEx of TNT;
- UPS;
- een transportbedrijf of expediteur.
Alleen de gegevens die voor de levering noodzakelijk zijn, worden doorgegeven.
Facturen, bestelgegevens en andere administratieve gegevens bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale en boekhoudkundige bewaartermijnen. Gedurende deze periode wordt het gebruik van deze gegevens beperkt tot de doeleinden waarvoor de bewaring noodzakelijk is.
7. Betalingen via Stripe
Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van diensten van Stripe.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan Stripe onder meer de volgende gegevens verwerken:
- naam;
- factuuradres;
- e-mailadres;
- IP-adres;
- bestelnummer;
- betaalbedrag;
- bankrekeninggegevens;
- kaartgegevens;
- apparaat- en fraudepreventiegegevens.
Wij ontvangen in beginsel geen volledige creditcardgegevens. Deze worden rechtstreeks door Stripe of de betrokken betaaldienstverlener verwerkt.
Via Stripe kunnen, afhankelijk van de beschikbaarheid en jouw locatie, onder meer de volgende betaalmethoden worden aangeboden:
- creditcard;
- SEPA-incasso;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- iDEAL;
- andere via Stripe aangeboden betaalmethoden.
De verwerking is gebaseerd op artikel 6 lid 1 onder b AVG, voor zover deze noodzakelijk is om jouw betaling en bestelling uit te voeren.
Stripe kan gegevens daarnaast onder eigen verantwoordelijkheid verwerken voor fraudepreventie, beveiliging, wettelijke controles en het voldoen aan verplichtingen voor financiële instellingen.
Bij de verwerking kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan andere ondernemingen binnen de Stripe-groep en aan technische of financiële dienstverleners. Daarbij kan ook verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Stripe dient voor dergelijke doorgiften passende waarborgen overeenkomstig artikel 44 en volgende AVG te gebruiken.
Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Stripe.
8. Cookies en lokale opslag
Deze website gebruikt technisch noodzakelijke cookies en vergelijkbare opslagtechnieken.
Deze zijn noodzakelijk voor functies zoals:
- het onthouden van de inhoud van het winkelmandje;
- de sessiebeveiliging;
- het bewaren van technische instellingen;
- de werking van de productconfigurator;
- het uitvoeren van het bestelproces;
- het voorkomen van misbruik.
Voor technisch noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist, omdat deze noodzakelijk zijn voor de door jou gevraagde werking van de website of webshop.
Wij gebruiken geen cookies voor gepersonaliseerde advertenties en geen trackingcookies waarmee jouw gedrag over verschillende websites wordt gevolgd.
Een toestemmingsbanner is daarom alleen niet noodzakelijk zolang daadwerkelijk uitsluitend technisch noodzakelijke cookies en privacyvriendelijke analysetechnieken worden gebruikt.
9. Webanalyse met Matomo
Wij gebruiken Matomo voor de statistische analyse van het gebruik van onze website.
Matomo is een open-source analyseprogramma en wordt op onze eigen server beheerd. De analysegegevens worden niet voor analysedoeleinden aan Matomo of andere externe analysedienstverleners doorgegeven.
Matomo is als volgt ingesteld:
- er worden geen analysecookies geplaatst;
- IP-adressen worden vóór opslag ingekort;
- de Do Not Track-instelling van de browser wordt gerespecteerd;
- er vindt geen gebruikersoverkoepelende profilering plaats;
- de analysegegevens worden niet gekoppeld aan klantaccounts of bestelgegevens;
- er vindt geen analyse over verschillende websites of apparaten plaats.
Matomo kan onder meer de volgende informatie verwerken:
- bezochte pagina;
- verwijzende website;
- datum en tijdstip;
- browsertype;
- besturingssysteem;
- scherm- en apparaatgegevens;
- geanonimiseerd of ingekort IP-adres;
- globale geografische regio;
- technische interacties met de website.
Het doel van de verwerking is het statistisch beoordelen en verbeteren van de inhoud, structuur, gebruiksvriendelijkheid en technische werking van de website.
De verwerking is gebaseerd op artikel 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigde belang bestaat uit het privacyvriendelijk analyseren en verbeteren van onze website.
Vanwege de cookieloze en privacyvriendelijke configuratie wordt voor deze analyse geen voorafgaande toestemming gevraagd.
Je kunt de meting daarnaast blokkeren door de Do Not Track-functie van jouw browser te activeren.
De analysegegevens worden uiterlijk na 24 maanden verwijderd.
10. Klantbeoordelingen
Op dit moment gebruiken wij geen extern beoordelingsplatform en laden wij geen inhoud van externe beoordelingsdiensten automatisch in deze website.
Wanneer wij in de toekomst een beoordelingsdienst gebruiken, wordt deze privacyverklaring vooraf aangevuld met informatie over:
- de betreffende aanbieder;
- de verwerkte gegevens;
- het doel van de verwerking;
- de rechtsgrond;
- mogelijke doorgiften aan derde landen;
- de bewaartermijn.
11. Ontvangers van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden alleen doorgegeven wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer een ander gerechtvaardigd doel bestaat.
Mogelijke ontvangers zijn:
- hosting- en IT-dienstverleners;
- betaaldienstverleners;
- banken en financiële instellingen;
- pakketdiensten;
- expediteurs en transportbedrijven;
- boekhouders en belastingadviseurs;
- juridische adviseurs;
- overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Met dienstverleners die persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.
12. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Persoonsgegevens worden alleen doorgegeven aan een land buiten de Europese Economische Ruimte wanneer:
- dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst;
- de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen;
- passende waarborgen zijn overeengekomen, zoals goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
- of een andere wettelijke uitzondering van toepassing is.
Bij bepaalde betaal-, communicatie-, beveiligings- of transportdiensten kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte niet volledig worden uitgesloten.
In dergelijke gevallen treffen wij, voor zover wij daarvoor verantwoordelijk zijn, de wettelijk vereiste maatregelen overeenkomstig artikel 44 en volgende AVG.
13. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Deze maatregelen worden aangepast wanneer technische ontwikkelingen, risico's of onze systemen veranderen.
Desondanks kan geen enkele gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag volledig risicovrij worden gegarandeerd.
14. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij gebruiken geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die voor jou rechtsgevolgen heeft of jou op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.
Technische controles voor fraudepreventie of betalingsbeveiliging kunnen door betaaldienstverleners worden uitgevoerd. Voor zover deze dienstverleners daarbij zelfstandig het doel en de middelen van de verwerking bepalen, zijn zij hiervoor zelf verantwoordelijk.
15. Minderjarigen
Onze website en producten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.
Wanneer je ervan overtuigd bent dat wij zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, kun je contact met ons opnemen via info@fliro.tech. Wij zullen de situatie onderzoeken en de gegevens zo nodig verwijderen.
16. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer:
- de wettelijke voorschriften veranderen;
- wij nieuwe functies of diensten introduceren;
- wij andere technische systemen gebruiken;
- de verwerking van persoonsgegevens verandert.
De actuele versie wordt altijd op deze website gepubliceerd.
fliro.tech B.V.
Veldoven 6
6826 TT Arnhem
Nederland
KvK-nummer: 42004418
Btw-identificatienummer: NL869234031B01
E-mail: info@fliro.tech